Na wizytę do lekarza podstawowej opieki zdrowotnej pacjenci mogą zapisać się osobiście, telefonicznie lub za pośrednictwem osoby trzeciej. Każdy ubezpieczony pacjent ma prawo zapisać się na wizytę w wybranym przez siebie podmiocie leczniczym, dowolnie wybranego dnia w godzinach pracy rejestracji.

Placówka medyczna zgodnie z ustalonym harmonogramem pracy zapewnia dostęp do świadczeń lekarza podstawowej opieki zdrowotnej.  Jest to możliwe od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 – 18:00. Wyjątkiem są dni ustawowo wolne od pracy.